Ürününüzü iade etmek için en yakın DHL Kargo şubesine orjinal ambalajında ve kullanılmamış olacak şekilde 3486000130 koduyla teslim edebilirsiniz. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse size geri ödeme veya değişim imkanı sunamayız.

İade yapabilmeniz için ürünün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında da ve eksiksiz olmalıdır.

Ücret İadesi

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. İadenizin onaylanması halinde, geri ödemeniz işleme konulur ve 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize göre iade sağlanır. Kapıda Ödeme siparişlerinin iadesi IBAN numarası üzerinden yapılmaktadır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Kontrolün ardından sonuç alamazsanız lütfen info@auraled.co adresinden bizimle iletişime geçin.

Kargo Ücretlendirmesi

Ürünün iadesi sırasında geri dönüş kargo ücreti ürün sorunlu veya eksik gönderildiyse şirket tarafından karşılanır. Bunun dışında müşteri tercihli iadelerde dönüş kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Hesabınıza yapılacak ücret iadesinden dönüş kargosunun ücreti mahsup edilecektir.